Última actualización: 15 de enero de 2026
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2. Naturaleza del Sitio Web: contenido publicitario de afiliación
El Sitio Web constituye contenido de carácter publicitario. Su objetivo es divulgar el complemento alimenticio «Gelatin Meister» y encaminar a las personas interesadas hacia la plataforma en la que puede adquirirse. El titular del Sitio Web actúa como afiliado y obtiene una comisión por las ventas que se producen a través de sus enlaces, tal como se recoge en el descargo de responsabilidad. El titular del Sitio Web no es el vendedor del producto: no lo fabrica, no lo almacena, no lo remite, no factura ni cobra. Esas funciones pertenecen al vendedor que se identifica seguidamente.
3. Identificación del vendedor
La venta del producto la realiza Digistore24 GmbH, como reseller autorizado y vendedor, con domicilio en St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim (Alemania). Atención al cliente: support@digistore24.com. El contrato de compraventa se celebra en exclusiva entre el comprador y Digistore24 GmbH; el titular de este Sitio Web no participa en dicho contrato, no accede a los pedidos y no puede gestionar pagos, envíos, cambios ni devoluciones. Antes de completar la compra, Digistore24 facilita al comprador sus condiciones generales, su política de privacidad y su información sobre el derecho de desistimiento, documentos que rigen la relación contractual y que prevalecen sobre cualquier contenido publicado en este Sitio Web.
4. Precios, impuestos y gastos de envío
Los precios que lleguen a mostrarse en el Sitio Web se indican en euros (€) e incorporan los impuestos indirectos aplicables; se ofrecen únicamente a título informativo. El precio definitivo y vinculante será siempre el que figure en la página de pago del vendedor al tramitar el pedido, con impuestos y gastos de envío incluidos, que se pondrán de manifiesto antes de que el comprador asuma obligación de pago alguna, según establece el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Las ofertas y descuentos están condicionados a la disponibilidad y al plazo de vigencia que fije el vendedor.
El usuario hace clic en un enlace o botón de compra del Sitio Web y pasa a la plataforma segura de Digistore24, ajena a este Sitio Web, en la que introduce sus datos de contacto, de envío y de pago y revisa las condiciones del vendedor. Antes de confirmar, se le muestra un resumen con el precio total, los impuestos y los gastos de envío. Cuando confirma el pedido, el comprador asume la obligación de pago y el contrato con Digistore24 queda perfeccionado; a partir de ese punto la plataforma prepara y expide el envío conforme a sus plazos, zonas de reparto y medios de pago.
6. Derecho de desistimiento y garantía
Si el comprador reviste la condición de consumidor, le asiste el derecho de desistimiento de los artículos 71 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007: cuenta con 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin justificación y sin penalización. Para hacerlo efectivo basta con trasladar la decisión de manera inequívoca a Digistore24 GmbH antes de que finalice el plazo. Una vez ejercido, el vendedor debe reintegrar todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demora indebida y en un plazo máximo de 14 días naturales desde que fue informado. Conforme al artículo 103 del mismo texto legal, el derecho de desistimiento no se aplica a bienes precintados no aptos para devolución por razones de higiene cuando se hayan desprecintado después de la entrega. Con independencia de todo ello, el consumidor conserva la garantía legal de conformidad de los artículos 114 y siguientes, y el vendedor puede sumar voluntariamente una garantía comercial de satisfacción que en ningún caso reemplaza los derechos legales.
6.1 Cómo iniciar una devolución
Escribe al servicio de atención al cliente de Digistore24 en support@digistore24.com, o entra por el enlace de soporte que aparece en tu correo de confirmación de pedido. Proporciona el número de pedido y el correo electrónico usado al comprar, y aclara si ejerces el derecho legal de desistimiento o si recurres a la garantía comercial, cuando exista. El titular de este Sitio Web no interviene en el procedimiento de devolución ni dispone de recursos para acelerarlo, si bien puede orientarte sobre a quién dirigirte.
7. Uso adecuado del producto
Gelatin Meister es un complemento alimenticio y no un medicamento. No tiene como finalidad diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad, y no debe usarse en sustitución de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. Antes de tomarlo hay que leer el etiquetado y respetar la dosis diaria recomendada. Es preciso consultar a un profesional sanitario si hay embarazo o lactancia, tratamiento farmacológico, patología diagnosticada o alergias conocidas, y también cuando vaya a consumirlo un menor o una persona de edad avanzada. Los resultados varían según la persona y no se garantiza ningún resultado específico.
8. Limitación de responsabilidad
El titular del Sitio Web responde de la veracidad y de la actualización razonable de la información publicada, pero no asume responsabilidad por incidencias vinculadas a pedidos, pagos, envíos, entregas, devoluciones o reembolsos (que atañen al vendedor); por la composición, el etiquetado o la conformidad del producto (que atañen al fabricante y al vendedor); por los cambios de precios o condiciones que el vendedor aplique sin previo aviso; por un uso del producto contrario a las indicaciones del etiquetado; ni por los contenidos de sitios de terceros enlazados. Ninguna de estas limitaciones excluye la responsabilidad legalmente inderogable ni los derechos imperativos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.
Los contenidos del Sitio Web se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, según lo que se detalla en el aviso legal. Queda prohibido reproducirlos, distribuirlos o transformarlos sin autorización expresa, con la excepción de los supuestos que la ley contempla.
10. Modificación de los términos
El titular podrá modificar estos términos en cualquier momento, con el fin de adecuarlos a novedades legislativas o a cambios en la relación con el vendedor. Se aplicará la versión que esté publicada en esta página, donde consta la fecha de su última actualización.
11. Resolución de litigios
Cuando actúes como consumidor y surja una controversia por una compra, dispones de estas vías voluntarias, sin merma de tu derecho a acudir a los tribunales: reclamar de forma directa al vendedor por el canal de soporte de Digistore24; emplear la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/, conforme al Reglamento (UE) 524/2013; recurrir al Sistema Arbitral de Consumo; y acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para dirimir cualquier controversia que se derive del acceso o del uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a Derecho. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, será aplicable el fuero que legalmente le corresponda, sin que esta cláusula pueda limitar los derechos imperativos que le reconoce la normativa de consumo.
Aviso sanitario. Gelatin Meister es un complemento alimenticio y no un medicamento. No tiene como finalidad diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los complementos alimenticios no deben sustituir a una dieta variada y equilibrada ni a un estilo de vida saludable. Consulta siempre con un profesional sanitario cualificado.
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